เอกสารฉบับนี้ถือเป็นสัญญาระหว่าง AuRORA Enterprise Systems ("ผู้ให้บริการ", "เรา") และ ผู้ใช้งาน ("ลูกค้า", "ท่าน") การที่ท่านเข้าถึง ชำระเงิน หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ AuRORA APEX Quantum ลงบนอุปกรณ์หรือเซิร์ฟเวอร์ของท่าน ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยปราศจากข้อโต้แย้งใดๆ
01 ฐานะของผู้ให้บริการและข้อจำกัดการลงทุน
1.1 AuRORA APEX เป็นผู้ให้บริการด้าน "ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์สำหรับการวิเคราะห์ทางสถิติ (Software as a Service)" เท่านั้น เรา ไม่ใช่ สถาบันการเงิน โบรกเกอร์ หรือบริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน
1.2 เรา "ไม่มีนโยบายรับฝากเงินเพื่อนำไปลงทุนแทน" ลูกค้าจะต้องทำการเปิดบัญชี ฝากเงิน และเชื่อมต่อซอฟต์แวร์เข้ากับโบรกเกอร์ด้วยตนเอง สิทธิ์ในการถอนเงินและควบคุมเงินทุนยังคงเป็นของลูกค้า 100%
1.3 ซอฟต์แวร์ของเราทำหน้าที่วิเคราะห์เชิงปริมาณ (Quantitative Analysis) ตามอัลกอริทึมที่ตั้งโปรแกรมไว้ ข้อมูลหรือสัญญาณการเทรดที่เกิดขึ้น ไม่ถือเป็นการให้คำแนะนำทางการเงิน (Financial Advice)
02 การยอมรับความเสี่ยง (Risk Acknowledgment)
2.1 การซื้อขายสกุลเงินต่างประเทศ (Forex) และสินทรัพย์ดิจิทัล มีความเสี่ยงสูงมาก ท่านอาจสูญเสียเงินลงทุนทั้งหมด (Total Loss) ท่านไม่ควรลงทุนด้วยเงินที่ท่านไม่สามารถสูญเสียได้ (Risk Capital)
2.2 ผลการดำเนินงานในอดีต (Past Performance) ไม่สามารถรับประกันผลตอบแทนในอนาคตได้ แม้ซอฟต์แวร์จะมีสถิติอัตราการชนะ (Win Rate) ที่สูง แต่ในสภาวะตลาดที่มีความผันผวนผิดปกติ (Black Swan Events) อาจเกิดการขาดทุน (Drawdown) ได้เสมอ
2.3 ลูกค้าต้องเป็นผู้ตั้งค่าความเสี่ยง (Lot Size / Risk Percentage) ด้วยตนเอง หากลูกค้าใช้ความเสี่ยงที่สูงเกินกว่ามาตรฐาน (Over-leveraging) ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับพอร์ตการลงทุนของท่าน
03 ลิขสิทธิ์และการระงับสิทธิ์ (License & Termination)
3.1 License Key 1 รหัส อนุญาตให้เชื่อมต่อกับบัญชี MT5 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ทันทีที่ท่านนำรหัสไปผูกกับบัญชีใดแล้ว จะถือเป็นการจดจำแบบถาวร (Hardware/Account Binding)
3.2 ห้ามมิให้ผู้ใช้งานทำการวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering), ทำซ้ำ, ดัดแปลง (Crack), จำหน่ายจ่ายแจก, หรือนำ License Key ของตนไปเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
3.3 หากระบบตรวจพบความพยายามในการทุจริต หรือใช้งานเกินสิทธิ์ ทางผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการ "แบน/ระงับ License Key นั้นถาวร (Revoke License)" โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และจะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
04 ข้อห้ามการระดมทุน (Strict Anti-Fund Pooling Policy)
4.1 ตามกฎหมายของประเทศไทย ผู้ให้บริการ ขอห้ามมิให้ลูกค้ากระทำการระดมทุน (Fund Pooling), รับฝากเงินจากบุคคลอื่น, หรืออ้างชื่อ AuRORA เพื่อการรับประกันผลตอบแทน (Ponzi Scheme) โดยเด็ดขาด
4.2 ซอฟต์แวร์นี้ออกแบบมาเพื่อการใช้งานส่วนบุคคล (Personal Use) หรือสำหรับการสอบกองทุน (Prop-Firm) เท่านั้น หากทางเราตรวจพบว่าลูกค้านำซอฟต์แวร์ไปใช้หลอกลวงประชาชน ทางบริษัทจะส่งมอบข้อมูลของท่านให้หน่วยงานรัฐทันที และยกเลิกสิทธิ์การใช้งานถาวร
05 การปฏิเสธความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)
ผู้ให้บริการ จะไม่รับผิดชอบ ต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ (รวมถึงการล้างพอร์ต) ที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของซอฟต์แวร์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหาย หรือเซิร์ฟเวอร์ VPS ของลูกค้าดับ/รีสตาร์ท
- ปัญหาจากฝั่งโบรกเกอร์ เช่น การถ่างสเปรดอย่างรุนแรง (Spread Widening), การปฏิเสธคำสั่งซื้อขาย (Requotes), หรือเซิร์ฟเวอร์โบรกเกอร์ล่ม
- ความขัดข้องของโปรแกรม MetaTrader 5 หรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows
- เหตุสุดวิสัยระดับโลก เช่น สงคราม, ประกาศฉุกเฉินทางเศรษฐกิจ, หรือภัยพิบัติ
06 นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
6.1 เนื่องจาก AuRORA APEX เป็นสินค้าประเภทซอฟต์แวร์ดิจิทัล (Digital Goods) ทางเรา ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงิน (No Refund) ในทุกกรณี ทันทีที่ License Key ถูกผูกเข้ากับบัญชีเทรดของท่านแล้ว
6.2 หากซอฟต์แวร์มีปัญหาทางเทคนิค หรือเกิด Error ที่มาจากโค้ดของทางบริษัท เรายินดีให้บริการแก้ไข (Patch) หรือเปลี่ยน License Key ใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งานของแพ็กเกจที่ท่านเลือก